POLÍTICA DE ENVÍOS

En MALITECK trabajamos para que tus productos lleguen de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos son procesados una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación puede variar entre 24 y 72 horas hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto y el volumen de pedidos.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega estimados pueden variar según la ubicación del cliente:

• Áreas urbanas: entre 2 y 7 días hábiles.
• Áreas rurales o de difícil acceso: entre 5 y 15 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por situaciones externas como condiciones climáticas, restricciones de transporte o alta demanda.

Costos de Envío

Los costos de envío serán calculados automáticamente durante el proceso de compra y dependerán del destino, peso y dimensiones de los productos.

En determinadas promociones, MALITECK podrá ofrecer envío gratuito en productos o compras seleccionadas.

Seguimiento de Pedidos

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento mediante correo electrónico, mensaje de texto o cualquier otro medio de contacto proporcionado durante la compra.

Entregas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si la empresa de transporte no puede realizar la entrega debido a información incorrecta, ausencia del destinatario o cualquier otra causa atribuible al cliente, podrán generarse costos adicionales de reenvío.

Productos Dañados o Extraviados

Si un pedido llega dañado o presenta signos de manipulación, el cliente deberá notificarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías que permitan evaluar la situación.

En caso de pérdida comprobada durante el transporte, MALITECK gestionará el reemplazo del producto o el reembolso correspondiente según cada caso.

Restricciones de Envío

Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de envío debido a su tamaño, peso o regulaciones específicas del transportista.

En estos casos, el cliente será informado antes de completar la compra.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos o entregas, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de:

Correo electrónico: contacto@maliteck.com

Sitio web: www.maliteck.com

MALITECK agradece su confianza y trabaja constantemente para brindar una experiencia de compra segura, eficiente y satisfactoria.